西安頤信養老產業發展有限公司始終堅持以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充、醫養結合、規模適度、覆蓋城鄉的養老事業發展思路,打造標準化、品牌化、連鎖化的養老服務中心。自成立以來,公司層面建立了二級質控體系,在養老機構建立了三級質量管理體系,以專業化、標準化管理體系為長者提供便捷、高效、優質的服務。
行政查房制度是養老院行政管理的一項重要內容,是院領導及職能部門深入基層、現場辦公、解決問題的重要行政手段。
5月11日,頤信養老副總經理蔣玉霞帶領運營管理部人員前往長安閭里所屬3家機構,對院長行政查房進行現場指導。
長者的房間是每次查房的重中之重。查房過程中多位長者對機構的工作提出表揚,表示在入住前調查了西安的所有機構,經過多方比較最終選擇了頤信養老所屬養老機構。
運營管理部對各機構的行政查房工作給予充分肯定,并再次強調“客戶滿意是我們永恒的追求”,工作中要堅持執行“5S”及PDCA等管理方法,現場工作中要使用好行政查房、綜合質檢、專項質檢等工作機制,嚴抓質量管理不松懈,確保每位在住長者都能享有一個快樂、幸福的晚年生活!